1) A Moderna Pass atua como plataforma de intermediação na venda de ingressos para eventos e pacotes de excursão.

2) A responsabilidade da Moderna Pass limita-se estritamente ao uso e manutenção da tecnologia em si, ou seja, dos seus serviços de licenciamento do uso da plataforma da Moderna Pass, tanto para eventos quanto para pacotes de excursão.

3) O organizador do evento ou excursão é exclusivamente responsável por suas atividades estarem em conformidade com todo o arcabouço legislativo aplicável, incluindo, mas não se limitando a, obtenção de (i) alvará de autorização para realização do evento, (ii) licença de funcionamento, (iii) autorizações necessárias para transporte de passageiros, divulgação e cumprimento de (iv) protocolos locais e nacionais de prevenção da Covid-19 ou (v) outras políticas sanitárias estabelecidas no local e na data de execução dos eventos ou excursões.

4) O site (www.modernapass.com.br) é o único canal oficial de vendas da Moderna Pass. A Moderna Pass não se responsabiliza, em qualquer aspecto, por ingressos ou pacotes de excursão adquiridos com terceiros.

5) A Moderna Pass reserva-se o direito de cancelar as compras e reembolsar todos os compradores caso identifique qualquer irregularidade na organização ou execução dos eventos ou excursões não solucionadas por seus respectivos organizadores.

6) Compras suspeitas ou com evidências de fraude de qualquer natureza no processo de compra serão canceladas e reembolsadas.

7) Para acessar o evento ou participar da excursão é obrigatória a apresentação do ingresso ou comprovante de compra do pacote em formato digital, ou impresso (impressão legível), juntamente com o respectivo documento oficial com foto.

8) O não comparecimento ao evento ou excursão invalidará o ingresso ou pacote e não permitirá reembolso.

9) Solicitações de estorno/cancelamento em razão do exercício do direito de arrependimento deverão ser efetuadas em até 7 dias contados da data de compra do ingresso ou pacote de excursão, desde que seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes da realização do evento ou excursão.

10) Em caso de cancelamento do evento ou excursão, ou de solicitação de estorno da compra em razão do exercício do direito de arrependimento, a taxa de serviço da Moderna Pass será descontada do valor total do reembolso.

11) Caso não conste da descrição do evento ou excursão acima quaisquer informações adicionais, como estacionamento, line-up, ordem de entrada de artistas, itinerário da excursão e demais, relacionadas exclusivamente à organização, deverão ser solicitadas diretamente para o organizador, através do e-mail de contato fornecido.

12) A Moderna Pass não permite e repudia a venda de ingressos ou pacotes de excursão para eventos ou viagens irregulares, que não estejam seguindo todas as orientações e protocolos de segurança recomendados pelas autoridades governamentais competentes, antes de tudo, a saúde e segurança de todos.

13) Horário de atendimento do SAC da Moderna Pass é das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira.

14) Para pacotes de excursão, políticas específicas de cancelamento e reembolso podem ser aplicadas conforme informado na descrição de cada pacote. Em caso de dúvidas, entre em contato com o organizador da excursão.

15) A Moderna Pass não se responsabiliza por alterações de itinerário, atrasos ou cancelamentos de excursões devido a condições climáticas, problemas de transporte ou quaisquer outras circunstâncias fora de seu controle.